CARLUCCIconsultoria
Especialista em mapeamento de processos, levantamento de requisitos, transformação digital, treinamentos e workshops sobre a inovação.
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Fatec [2011]
Business Computing e BPMN
Brunel University of London [2013]
Design Thinking and Creativity for Innovation
The University of Queensland [2021]
LGPD
IBMEC, NIC.br [2021]
Scrum Master I
Scrum.org [2023]
Mestre em Ciência da Informação - Inovação
UFSCar [2024]
Consultoria para pequenas empresas
Foco em ações rápidas com integração da equipe, atividades colaborativas, documentação e compartilhamento do conhecimento.
Mapeamento de processos BPMN
Análise e documentação detalhada dos processos organizacionais para otimização e eficiência. Identificação de gargalos, retrabalho, responsáveis e recursos.
Treinamentos
Capacitação de equipes para identificar, mapear e melhorar processos internos - promovendo a cultura interna de melhoria continua e governança processual.
Levantamento de riscos
Identificação e análise de riscos operacionais e estratégicos do negócio.
LGPD
Mapeamento de dados pessoais utilizados nos processos e adequação e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Elaboração de requisitos funcionais
Documentação de requisitos funcionais para transformação digital e automação processual.
Workshop sobre processos de inovação
Facilitação de workshops para promover cultura de inovação, analise da jornada do cliente e aplicação de frameworks para ideação.
Desenvolvimento de websites
Desenvolvimento de websites profissionais e responsivos com foco em experiência do usuário e valorização da proposta estratégica.
Etapa 1: Diagnóstico BPMN
A análise inicial AS-IS permite que seja diagnosticado e documentado o contexto atual da empresa - como um raio-x.
Este processo investigativo permite explorar questões sobre o uso de dados pessoais (LGPD), problemas com prazos e insatisfação de clientes, questões ambientais e ESG, riscos inerentes, excesso de atividades manuais e outros desafios.
É uma etapa fundamental que predece qualquer decisão estratégica e evita prejuízos - como o caso da implantação do SAP pela Avon.
Saiba mais sobre este caso em: Forbes
Etapa 2: Modelagem TO-BE
Com a documentação AS-IS elaborada fica muito mais fácil entender por onde começar ou recomeçar. Mudanças são sempre bem vindas, mas a direção é sempre mais importante.
Aqui são feitos workshops de ideação para estimular o surgimento de ideias que podem levar a otimizações, automações, transformações digitais e criar oportunidades para uma verdadeira inovação.
Parte-se então para a definição de estratégias TO-BE, que apontam o direcionamento das mudanças a serem testadas, validadas e posteriormente implementadas.
Leia sobre o conceito de inovação em: Ufscar
Etapa 3: Governança
Feitas as correções de curso que forem aprovadas para o seu negócio, é fundamental implementar políticas e procedimentos.
A documentação organizada permite instituir a cultura da governança, a qualificaçãoe oengajamento da equipe, a autonomia e a colaboração em todos os níveis.
Isto contribui significativamente para o amadurecimento das atividades administrativas, que podem render certificações - ratificando o compromisso e a responsabilidade perante a sociedade e o mercado.
